Resi e Rimborsi

IL RESO PUO’ ESSERE RICHIESTO VIA MAIL A: glemirshop@gmail.com

TUTTI GLI ARTICOLI POSSONO ESSERE RESTITUITI A GLEMIR ENTRO 14 GIORNI A PARTIRE DALLA DATA IN CUI IL PRODOTTO È STATO RICEVUTO SECONDO IL D.L. 206/2005.

PER RICHIEDERE IL RESO, IL PRODOTTO DEVE ESSERE RESTITUITO, SENZA IMPERFEZIONI, SENZA SEGNI D’USURA, ALL'INTERNO DEL PACK NEL QUALE ARRIVA, IN UN PACCHETTO BEN SIGILLATO. 

NON SI ACCETTANO RESI CHE ABBIANO SUPERATO IL TERMINE CONSENTITO, INDOSSATI, DANNEGGIATI O CON PARTI MANCANTI (in tal caso torneranno al destinatario).

INOLTRE IL RESO GLEMIR LO CONSENTE PER OGNI TIPOLOGIA DI GIOIELLO TRANNE PER GLI ORECCHINI PER MOTIVI DI SICUREZZA E IGIENE.

 

 

PROCESSO DI RESO:

contatta il Servizio Clienti via mail indicando il numero di ordine e cosa vuoi rendere.

Riceverai un’email di conferma con allegato il modulo di reso, che potrai compilare e inserire all’interno del tuo pacco.

Chiudi il pacchetto ben sigillato e spediscilo.

La spedizione di ritorno è a carico del cliente e deve essere effettuata nello stesso paese di quello a cui è stato consegnato l’ordine. La spedizione deve essere affidata necessariamente ad un corriere tracciabile e il codice tracking comunicato via mail. (Nel caso il pacco andasse perso, e non arrivi presso il nostro laboratorio, non possiamo procedere al rimborso dell'acquisto).

Dopo i controlli del nostro staff il rimborso sarà riaccreditato sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Si prega di attendere fino a 14 giorni lavorativi affinché il rimborso venga elaborato e risulti visibile sul tuo conto bancario.

Glemir si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o resi non conformi a tutte le condizioni stabilite.